Свяжитесь с нами
Расскажите о своём проекте, и мы скоро свяжемся с вами.
- Почта
- hello@studio.com
- Телефон
- +7 495 120 30 40
- Адрес
- ул. Большая Дмитровка, 12, Москва
- Часы работы
- Пн–Пт, 9:00–18:00
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам — ответим в течение суток.
Как узнать свой размер?
Разложите на столе вещь, которая вам нравится, снимите мерки и сравните с цифрами на странице товара — или запишитесь на пятнадцатиминутную видеопримерку. Их проводит наша портная.
Сколько идёт доставка?
Заказы до 14:00 уходят в тот же рабочий день. По России один-три дня, по Европе четыре-семь, с трек-номером и уже оплаченными сборами.
Что делать, если не подошло?
Отправьте назад в течение 30 дней в состоянии, которое ещё можно назвать «носили», а не «испортили». Этикетка лежит в коробке, деньги возвращаем в течение трёх рабочих дней после получения.
Вернётся ли распроданный цвет?
Обычно в течение восьми недель: ткань мы закупаем на год и кроим по спросу. Оставьте адрес на нужном размере — сообщим в день поступления.
Где вы шьёте?
В двух цехах: рубашки и брюки в Порту, трикотаж в Бьелле. Оба указаны на этикетке, проходят ежегодный аудит, и мы приезжаем туда дважды в год.
Вы действительно ремонтируете всё?
Всё, где есть наша этикетка. Два года бесплатно, потом по стоимости нитки и времени. Пришлите вещь в магазин с запиской — позвоним и честно скажем, что можно сделать.
Закажите одну вещь и судите по ней
Бесплатная доставка, тридцать дней на решение и портная, которая доведёт посадку, если почти, но не совсем.
Связаться с нами